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Diamantina - MG

12/06/2026 às 19:24

ID: 251263103

Fiz um pedido no site de dois itens e preciso trocar um deles por um tamanho maior. Já tentei várias vezes falar com o SAC no WhatsApp e sempre recebo a resposta de que não há atendimento humano disponível no momento e que este só funciona de segunda à sexta das 08 às 17:30. Mesmo tentando contato dentro desse horário não consigo. Tentei solicitar a troca pelo site, mas sem sucesso. Depois que preencho todo o formulário de troca e clico no botão enviar, o envio não é concluído. Gentileza verificarem isso, pois dessa forma fica impossível. O consumidor tem o direito de ter um atendimento pós-venda funcional.