Não entrega de produtos e falha no atendimento ao cliente após compra

Question

Fiz uma compra no dia 06/06/2026, a previsão de entrega era dia 10/06/2026. Não foi entregue, ao tentar contato via Wats, não respondem. Ao ligar no 0800 falam que o canal é exclusivo de vendas. Preciso de uma solução, afinal estou sem geladeira e máquina de lavar