Produto divergente e falha nos canais de atendimento ao cliente
Não respondida
Uberaba - MG
10/06/2026 às 11:30
ID: 251008725
Realizei uma compra de 100 envelopes de figurinhas da Copa Do Mundo de 2026 para meu filho de 09 (nove) anos de idade, porém o produto que chegou foi completamente divergente do adquirido, uma vez que chegou na minha residência dois pacotes de pilhas AAA. Tento entrar em contato com a empresa pelo telefone ***** contudo a ligação não completa de formar alguma nem por celular nem por fixo.
Após a tentativa frustrada de ligação acionei o WhatsApp também no número ***** e após diversas perguntas inerentes aos meu dados, pedido e etc. fui informado que seria encaminhado a um especialista, mas nada aconteceu. Respondi a todos as perguntas realizadas no WhatsApp, anexei fotos do produto recebido mas nada aconteceu. Continuei tentando pelo site da empresa pela Central de Vendas e fui informado que devo entrar em contato pelo telefone *****. Continuei tentando resolver a questão pelo 0800 e adivinha: é para ligar no telefone ***** o qual nem completa a ligação.