Produto não entregue e falta de solução para os chamados abertos
Não respondida
Itabuna - BA
17/07/2026 às 00:03
ID: 254137729
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela eFácil.
Realizei o ***** em 09/06/2026, com pagamento aprovado e confirmado pela própria empresa. O sistema informa que o pedido teve o envio preparado em 16/06/2026, com previsão de entrega para 22/06/2026. No entanto, até o momento, o produto nunca foi entregue.
Além disso, já abri diversos chamados junto à eFácil buscando uma solução, porém nenhum deles foi resolvido. Recebo apenas respostas genéricas, sem qualquer providência efetiva, o que demonstra total descaso com o consumidor.
Solicito a solução imediata do problema, com a entrega do produto.