Produto quebrado e descaso no atendimento para troca
Não resolvido
Uberlândia - MG
13/07/2026 às 09:45
ID: 253744869
Fiz uma compra pelo site da empresa e o produto chegou quebrado, solicitei a troca e pediram 03 dias úteis para sanar o problema, não sanaram, depois pediram mais 03 dias, e agora novamente pediram mais 03 dias. Comprei o freezer para trabalhar e não consigo porque estão me Fazendo de [Editado pelo Reclame Aqui], não indico pra ninguém.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:44
Fagner, nós te encaminhamos uma mensagem privada do HugMe referente a sua manifestação aberta por aqui. Para visualizá-la é só acessar o link enviado ao seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
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Central de atendimento
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De seg. a sex.: das 8h às 18h
Equipe eFácil
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 11:57
Muita [Editado pelo Reclame Aqui] e demora para sanar os problemas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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