Reclamação sobre compra no site éfacil: Pós-venda ruim e falta de rastreamento

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Itabira - MG

07/06/2026 às 11:23

ID: 250713331

Fiz uma compra no site da empresa éfacil no dia ***** com previsão de entrega pro dia *****, tentei reclamar no pós venda da empresa mas o atendimento é horrível, levam horas pra responder e quando respondem não dão solução prática que é mandar entregar a compra. Não existe a possibilidade de rastrear a mercadoria. Péssimo serviço de entrega, deixa muito a desejar.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 11:38

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