Tentativa de cancelamento de compra de geladeira com informações conflitantes e mau atendimento

Respondida
Catu - BA
27/08/2026 às 16:14
ID: 257561915
Comprei 3 geladeiras num valor muito bom, apareceu todas as informações da geladeira, tento cancelar a compra pelo telefone e pelo WhatsApp e nada de conseguir, quero cancelar por que no e-mail diz que é fritadeira e no site da efacil diz geladeira. Que absurdo, que descaso, nem central tem para cancelar, só WhatsApp que demora de responder.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 16:50
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