Tentativa de cancelamento de compra de geladeira com informações conflitantes e mau atendimento

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Catu - BA

27/08/2026 às 16:14

ID: 257561915

Comprei 3 geladeiras num valor muito bom, apareceu todas as informações da geladeira, tento cancelar a compra pelo telefone e pelo WhatsApp e nada de conseguir, quero cancelar por que no e-mail diz que é fritadeira e no site da efacil diz geladeira. Que absurdo, que descaso, nem central tem para cancelar, só WhatsApp que demora de responder.

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Resposta da empresa

01/09/2026 às 16:50

Daniela, nós te encaminhamos uma mensagem privada do HugMe referente a sua manifestação aberta por aqui. Para visualizá-la é só acessar o link enviado ao seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
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Pedimos que não encerre sua manifestação caso a resposta ainda não tenha sido satisfatória ou o processo de atendimento não tenha concluído. Nós queremos te ouvir e fazer o melhor pra você.

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