O que aconteceu
loja atrasou na entrega e veio com a qualidade inferior, costura se desfazendo em areas importantes da roupa. A foto a cima foi no momento q eu tirei da embalagem e vesti, não ouve lavagem ou nada parecido, a costura da roupa simplesmente se desfez, alem da qualidade do tecido ser mt ruim e o corte n ter nada a ver com o produto (camisa do jão memorias postumas)
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
El Gato Store respondeu
25/09/2026 às 10:55
Olá! Sentimos que a peça recebida não tenha atendido às suas expectativas.
Nesse caso, você pode solicitar tranquilamente a troca ou devolução diretamente pelo nosso site. Assim conseguimos seguir com o processo certinho e resolver a situação da forma adequada.
O procedimento pode ser solicitado por aqui:
https://www.elgatostore.com.br/trocas-e-devolucoes/
Nossa equipe seguirá com o atendimento por lá.