Geladeira automotiva com defeito e atraso na reposição
Respondida
Curitiba - PR
18/08/2026 às 13:06
ID: 256763881
Comprei uma geladeira automotiva e ela veio com defeito. Nao consegui usar nenhuma vez. Está na garantia e ja enviei pra conserto na empresa. Eles me prometeram uma nova, mas nao me dao prazo pra entrega da geladeira. Alem disso ja confundiram a minha reclamacao com reclamacao de outro cliente. A entrega da compra foi dia 19 de junho e a reclamacao dia 14 de julho. Ainda realizei varios testes que pediram. Pelo cdc o prazo de manutenção ou reposição do produto seria de 30 dias, esse prazo ja foi.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:22
Boa tarde Diogo,
Informamos que a sua geladeira nova sera enviada no dia 20/08.
Estava sem esse modelo em estoque e recebemos essa semana e estamos providenciando o envio.
Att,
Jean Carlos Vandresen
Coord. Assist. Técnica