O que aconteceu
Fiz uma compra de uma geladeira automotiva grande 85 Elber, e a mesma veio com defeito não gela, preciso te atenção para a troca ou conserto e não estou tendo a atenção merecida!!! Me informaram uma assistência técnica deles em Brasília a mesma se recusa a retirar a geladeira do caminhão desinstalar. Não consigo resolver meu problema( não recomendo Elber geladeiras.
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4Interações da reclamação
Elber Geladeiras respondeu
11/08/2026 às 13:37
Bom dia Sr. Victor,
Conforme alinhamos com o senhor estaremos coletando a sua geladeira para que seja feito o reparo direto na Elber.
Caso tenha alguma duvida pode nos chamar.
Att,
Jean Carlos Vandresen
Coord. Assist. Técnica
Consumidor respondeu
11/08/2026 às 20:07
Até agora só suposição, nada efetivo foi feito!!Elber Geladeiras respondeu
12/08/2026 às 07:53
Bom dia Sr. Victor,
Conforme contato com o senhor a Elber deu dois opções para levar a sua geladeira na autorizada ou recolhemos para fazer o reparo na fabrica.
Na autorizada eles agendaram porem senhor não conseguiu chegar no horario e nesse caso os técnicos tinham outros atendimentos agendado.
No caso de recolher a sua geladeira você pode levar onde efetuou a compra e eles encaminham para Elber.
Fico a sua dispoisção.
Att,
Jean Carlos Vandresen
Coord. Assist. Técnica