O que aconteceu
Aguardo o cancelamento e o estorno do pedido *****, realizado em 22/09/2026, em razão de uma tentativa de entrega ocorrida em 30/09, durante a qual houve um episódio de desrespeito por parte de um dos dois entregadores.
Desde então, realizei diversos contatos com a loja, por meio de mensagens no site e ligação telefônica, porém sem sucesso. Os prazos informados para retorno não foram cumpridos.
Diante da ausência de solução, registrei uma reclamação junto ao Procon, sob o protocolo *****, cujo prazo para contato era até 19/10, mas também não houve qualquer retorno por parte da empresa.