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Electrolux respondeu
28/08/2019 às 11:20
Olá Joelma,
Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.
Esclarecemos que a situação que nos relatou faz parte de uma característica do modelo deste produto, ou seja, não é uma falha. Esta característica pode ser observada no Manual como verificou, conforme informações à seguir:
página 6 -
7. Solução de Problemas
Ruído:
* Refrigerador encostado na parede. * Desencostar da parede, deixando 15 cm
de folga.
? Refrigerador desnivelado. ? Ajustar os pés niveladores conforme instruções “Nivelar”, deixando o refrigerador
perfeitamente assentado no chão.
página 9 -
Ao ligar ou desligar, o seu Refrigerador pode apresentar um “estalo”, que é perfeitamente normal.
Trata-se do funcionamento do termostato (controle
de temperatura).
Seu Refrigerador em funcionamento pode apresentar um
“chiado”, principalmente quando o mesmo estiver com a porta
aberta. Este ruído deve-se à
expansão do fluido refrigerante dentro do compartimento
extra frio.
O compressor pode gerar um “ruído”. Isto é uma
característica dos compressores modernos que
funcionam em velocidades maiores que os modelos antigos, apresentando melhor desempenho
e menor consumo de energia.
A contração e dilatação dos componentes internos, devida à variação de temperatura, pode
gerar pequenos “estalos” em seu Refrigerador.
Isso ocorre durante o funcionamento normal do
Refrigerador e principalmente após o fechamento
da porta.
Ficamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos em relação aos nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
(Nome Back office)
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******* ******* ******* (demais localidades)
Electrolux respondeu
28/08/2019 às 11:29
Olá Joelma,
Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.
Esclarecemos que a situação que nos relatou faz parte de uma característica do modelo deste produto, ou seja, não é uma falha. Esta característica pode ser observada no Manual, como já verificou, conforme informações à seguir:
página 9 -
Ao ligar ou desligar, o seu Refrigerador pode apresentar um “estalo”, que é perfeitamente normal.
Trata-se do funcionamento do termostato (controle de temperatura).
Seu Refrigerador em funcionamento pode apresentar um “chiado”, principalmente quando o mesmo estiver com a porta aberta. Este ruído deve-se à expansão do fluido refrigerante dentro do compartimento extra frio.
O compressor pode gerar um “ruído”. Isto é uma característica dos compressores modernos que
funcionam em velocidades maiores que os modelos antigos, apresentando melhor desempenho
e menor consumo de energia.
A contração e dilatação dos componentes internos, devida à variação de temperatura, pode
gerar pequenos “estalos” em seu Refrigerador. Isso ocorre durante o funcionamento normal do
Refrigerador e principalmente após o fechamento da porta.
página 6 -
7. Solução de Problemas
Ruído:
Refrigerador encostado na parede. Desencostar da parede, deixando 15 cm
de folga.
Refrigerador desnivelado. Ajustar os pés niveladores conforme instruções “Nivelar”, deixando o refrigerador perfeitamente assentado no chão.
Ficamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos em relação aos nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Maitê Alcântara
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Consumidor respondeu
28/08/2019 às 16:00
Boa Tarde, o estalo não esta sendo apresentado somente quando o mesmo é ligado ou desligado, ele esta sendo apresentado o tempo todo, parece aqueles aparelhos de geladeira antigo. Tenho a sensação que compramos um aparelho de decadas passadas. Não estamos nem conseguindo dormir á noite, pois os estalos nos acordam o tempo todo. Este frigobar é um pesadelo,,, Não indico para ninguém, se voc~e tem sono leve, será impossível dormir com ele no quarto...