O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Electrolux respondeu
31/07/2023 às 12:21
Olá Ulisses,
Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.
Conforme nosso último contato, apresentamos uma proposta de solução para o seu produto, e tivemos a sua aceitação.
Isso não significa que seu acionamento está encerrado, pois acompanharemos até a conclusão.
Pedimos ainda que não avalie o nosso atendimento até a solução completa da situação pois, ao avaliar, você estará encerrando a reclamação. Combinado?
Conte com a gente! A nossa missão é transformar a sua vida para o melhor!
Atenciosamente,
Electrolux Cuida: https://*******
******* ******* (capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* (demais localidades)
Consumidor respondeu
10/08/2023 às 16:10
chegou outro freezer hoje, mas não funciona, não liga, chamei um eletricista para olha minha rede elétrica e ele falou que esta ok, perdi a confiança nesse https://******* a devolução ou troca por outro modelo..Consumidor respondeu
18/08/2023 às 16:23
isso e um abuso com consumidor ate agora a assistência técnica centro oeste não finalizou a ordem de serviço e a fabricante não da a mínimaElectrolux respondeu
22/08/2023 às 11:32
Olá Ulisses, esperamos que esteja bem!
Identificamos que você nos acionou através de um Órgão de Defesa do Consumidor https://*******), sendo assim, a nossa equipe especializada já está cuidando com muita atenção para que esta situação seja rapidamente solucionada.
Não se preocupe, pois o seu atendimento será acompanhado até a devida conclusão.
Contact Center Electrolux
Electrolux Cuida: https://*******
******* ******* (capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* (demais localidades)
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10a empresa ira fazer a troca