Frigobar Electrolux não gela e não consigo resolver o problema

Em 27/03/******* realizei a compra de um Frigobar RE120 da Electrolux efetuando o pagamento da quantia 1.*******,05 por meio de cartão de crédito. A compra foi realizada no site da Electrolux. A partir de 07/11/******* notei que o produto estava ligando e fazendo barulho normalmente mas não gelava, a temperatura não abaixava. Foi feito o contato com a assistência técnica Maq Service Assistência Técnica Ltda ME no dia 08/11/*******, tendo havido o registro do problema sob Ordem de Serviço n SVO-15430315, em 09/11/******* o técnico veio a minha casa e informou que o problema provavelmente era no evaporador, e que iria solicitar uma nova peça, dando o prazo de 15 dias para tal. No dia 26/11/******* vieram a minha residência e levaram o produto para a assistência, alegando que era melhor para fazer o reparo. No dia 27/11/******* me ligaram e disseram que o problema não foi solucionado, que seria necessária uma nova peça e que pediriam urgência nessa demanda. No dia 13/12/*******, na parte da manhã entregaram o produto na minha residência alegando que haviam trocado o gabinete, após algumas horas liguei o produto e aguardei mais algumas horas. Passadio isso, constatei que o produto continuava apresentando os mesmos defeitos , estava ligando e fazendo barulho normalmente mas não gelava, a temperatura não abaixava, além disso apresentava leves defeitos que não existiam antes de ser enviado a assistência, como pequeno amassado na parte interna próxima a porta do frigobar, peça interna de plástico manchada e pino de terra torto. Liguei na assistência e me recomendaram trocar o produto, para isso deveria ligar no SAC da Electrolux, liguei e me disseram que abriram um protocolo e me retornariam em até 48h. No dia 14/12/******* a assistência técnica me ligou, disseram que o produto havia sido testado e que estava funcionando antes de sair de lá, agendaram uma nova visita a minha residência para o dia 15/12/*******. No dia 15/12/******* a assistência técnica me ligou na parte da manhã e avisou que a visita seria na parte da tarde, o que não aconteceu e não foram me dadas satisfações, tentei ligar para a empresa sem êxito. Liguei para o SAC Electrolux e relatei todo o problema, questionei sobre a troca do produto e me disseram que devido o contato da assistência, adiaram meu retorno para o dia 16/12/*******. Estou há quase 40 dias (prazo maior que o máximo de 30 dias estabelecido) sem um item doméstico básico que é a geladeira, sem previsão de reparo ou da substituição do item.

Gostaria que o item fosse substituído por outro igual novo, uma vez que não tenho mais confiança na assistência técnica para a solução do problema, além das avarias que eles causaram ao produto.