Fui cobrado por duas geladeiras e só comprei uma, ninguém resolve

Fiz uma compra de uma geladeira e me cobraram duas, na entrega rejeitei a entrega de duas, devolvi uma por orientação do vendedor, porém, paguei uma no cartão em 10x o vendedor me disse que o cartão não estava passando, então paguei no pix, o que gerou para ele duas vendas do mesmo produto, pois para minha surpresa já paguei 4 parcelas em meu cartão de uma geladeira que não comprei e fui induzida a erro para pagar duas. Na loja o vendedor não me atende, no site não consigo falar com ninguém, já registrei por email e não obetenho resposta.