O que aconteceu
No momento da entrega foi identificado que o produto (geladeira) estava com a porta amassada.
O entregador viu e disse que não poderia levar o produto de volta. Assinamos o documento do Romaneio deixando claro que o produto não foi entregue.
Agora o produto está na área comum do prédio, pois nem chegou a subir no elevador.
Liguei no SAC e me falaram que temos que esperar 72 horas para troca.
Não temos esse prazo e o produto não pode ficar onde está.
Me ofereceram até compensação financeira para ficarmos com o produto amassado, mas não temos interesse. Queremos o produto em perfeitas condições.
CPF: *****
Nome: *****
Pedido *****
Feito em: 10/10/2026, 08:46
Fone Contato: ***** ou *****
Solicito a retirada urgente e entrega do novo o mais rápido possível.
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