O que aconteceu
Geladeira Electrolux descartável: Defeito crônico reincidente (vício oculto) com apenas 2 anos de uso
Comprei uma geladeira Electrolux acreditando na tradição e qualidade da marca, mas a experiência tem sido um completo pesadelo e um prejuízo financeiro sem fim. O produto tem apenas 2 anos de uso um tempo de vida útil ridiculamente curto para um bem durável de grande porte e já apresentou o MESMO defeito grave pela terceira vez.
O refrigerador simplesmente parou de gelar na parte de baixo, enquanto o freezer acumula blocos de gelo na porta e na região interna. Trata-se claramente de uma falha crônica no sistema de degelo automático (Frost Free).
Por estar fora da garantia de 1 ano do fabricante, recorri a serviços de assistência técnica. Já gastei muito dinheiro tentando resolver o problema, mas o defeito sempre volta após algumas semanas ou meses. Isso comprova que o produto possui um vício oculto de fabricação, tornando-se inutilizável e descartável. É inadmissível que uma geladeira precise de manutenção pesada e recorrente com tão pouco tempo de uso.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 26, 3), o prazo para reclamar de vício oculto inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito, visto que o eletrodoméstico está bem abaixo da sua vida útil estimada (que deveria ser de pelo menos 10 anos).
Exijo uma posição urgente da Electrolux para solucionar o meu caso de forma definitiva, seja através do envio de uma assistência técnica autorizada cortesia para sanar o vício do aparelho ou a substituição do produto. Não aceito mais arcar com prejuízos por uma falha de projeto da marca.
Abílio Martins de Miranda