O que aconteceu
Fiz uma compra de uma secadora de roupas Electrolux essencial care 11kg de inox no site Shopclub de desconto da marca no dia 19/10/26 e até aí foi tudo bem até eu receber meu produto quebrado, entrei em contato com a marca e expliquei tudo, pediram para eu enviar fotos e vídeos e assim fiz
Uns dias depois resolvido até aí
Hoje dia 4/11/26 não consigo fazer o básico, exercer meu direito simples de trocar uma mercadoria que recebi quebrada, a marca está me enrolando ou até se quer, negando minha troca, pois já abri 4 pedidos e nunca saem do status de pendente e o último deu cancelado
Estou esgotado e honestamente com nojo da marca e desse atendimento humilhante, pois já sinto que estou implorando para me ajudar
*****
CPF *****