Não respondida

Não recebi minha lava louças e o cancelamento não foi efetuado

Electrolux

cidade: Governador Valadares

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O que aconteceu

Fiz uma compra no site da Electrolux de uma lava louças, 1 micro-ondas e 1 forno elétrico no dia 04/10/26. No dia 13/10/26 o forno e o micro-ondas chegaram e a lava louças não chegou. Entrei no site onde comprei e não tinha nenhuma orientação porque não chegou a lava louças, também não recebi email da loja. Liguei para a central de atendimento e informaram que a lava louças não tinha sido fatura por falta de estoque. Sugeriram que eu fizesse o cancelamento da compra da lava louças e fizesse nova compra. A atendente informou que iria fazer o cancelamento, porém no site consta que o produto esta em separação após cancelamento.

Site muito desatualizado, sem informações para o cliente, o valor ainda não foi estornada.

NÃO RECOMENDO!

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