O que aconteceu
Comprei uma cadeira Elements Galatea Cinza pela loja Ebazar.com.br. A cadeira é ótima. Mas depois de 2 meses de uso quebrou o encosto. Tentei contato pelo whatsapp da Elements e eles me falam pra abrir um chamado pelo link https://elementscrm.activehosted.com/f/13.
Eu fiz isso, mas até agora nao recebi um email de confirmação, chamada ou whatsapp. De volto ao whatsapp da elements, o robo só da a mesma mensagem. Nao consigo falar com ninguem.
A loja onde eu comprei diz que a garantia deve sere acionada na Elements. Estou anexando a NF e as fotos. Aqui na minha empresa temos dezenas de cadeiras Elements e nunca tivemos problemas. Tenho certeza que quando alguem da Elements olhar isso vai ver que teve algum defeito nessa cadeira.