O que aconteceu
Fiz uma compra pela Amazon de uma cadeira Elements Cadeira de Escritorio Ergonômica Vertta Pro com Apoio Lombar e Cabeça Respirável, Cinza. A compra foi feita dia 21/11/2025 mas só montei a cadeira para utilização final de abril desse ano. Já faz 3 semana que o o travamento do encosto da cadeira não funciona, e desde esse dia tento contato com a Elements para acionar a garantia mas não consigo. Mandei email. mensagem pelo whatsapp e tambem tento acessar o formulario pelo site que não funciona. Essa foi uma cadeira que custou R$ 1.447,90. estou com poucos meses de uso, ja estou com problema e não consigo contato de nenhuma forma com a empresa.
Estou aguardando um retorno para resolver essa situação bem complicada e problematica da empresa.