O que aconteceu
Comprei uma cadeira dia 30/09 com previsão de entrega dita pela própria Elements para dia 13/10, no site de rastreio, o pacote parou de circular dia 07/10, não recebi nenhuma tentativa de entrega e no dia 15/10 entrei em contato via whatsapp para informar, disseram que realmente não houve movimentação do pacote e que entrariam em contato com a transportadora e que me avisariam assim que respondessem, ontem tentei entrar em contato pois passou uma semana sem resposta, não me responderam, entrei no site de rastreio e magicamente apareceu um status dizendo que havia tido uma tentativa de entrega justamente no dia 15/10, 1 hora antes de eu entrar em contato, não preciso dizer que isso parece ser completamente manipulado já que naquela hora eu já estava procurando o número de contato do suporte, e como já dito, a atendente verificou o pacote e confirmou que não houve movimentação, hoje tentei entrar em contato novamente, e sem resposta, simplesmente se recusam a ver meu problema, manipularam os status de rastreamento para parecer que a culpa não foi deles ou da transportadora, me deixaram sem nenhuma opção a não ser abrir reclamação já que se recusam a dar qualquer explicação, ou opção de resolver o problema.