O que aconteceu
Em 26 de novembro de 2025 comprei uma cadeira elements magna, esta semana o braço dela se soltou, não o encaixe do braço no assento, mas o braço em si que já chega montado, sendo assim não é possível consertar sem assistência, conforme a imagem.
A cadeira ainda está dentro do 1 ano de garantia mas não obtive resposta pelo e-mail que mandei, e o fim da garantia está próximo gostaria de saber se seria possível o envio de um braço reserva.