Não respondida

Recebi poltronas em vez das cadeiras que comprei e a loja não resolve

Elements

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Realizei uma compra online (valor elevado de duas cadeiras top de linha) para minha residência. Recebi em meu endereço conforme combinado, dois pacotes enormes e pesados.

Quando cheguei e fui conferir, ao abrir os pacotes e filmar a abertura eram duas poltronas de couro.

Entrei em contato com a loja, e ninguém sabe de nada. Jogam a responsabilidade na transportadora / erros de logística.

Não comprei nada da transportadora e nem mesmo de nenhuma empresa de logística, esperava um pouco mais de seriedade e respeito com o consumidor.

Comprei Elements pela reputação e qualidade esperada das cadeiras, mas já começo com uma péssima experiência do representante local em Santa Catarina. Nr do pedido *****, valor da compra BRL R$ 9K.

No aguardo de uma resolução.