Falta de comprometimento com os prazos assumidos

Não respondida
São Paulo - SP
29/05/2025 às 10:20
ID: 218311723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebemos um técnico da empresa em questão no dia 27/05 para verificar um vazamento na porta da máquina. O problema foi rapidamente identificado, e a peça removida para substituição. Além da peça mencionada. algumas outras peças foram removidas para limpeza. O serviço foi registrado pela OS *****. Ao final do atendimento fomos informados pelo técnico que o retorno se daria no dia seguinte. O retorno não aconteceu e também não ocorreu no dia de hoje (29/05), sob alegação de que o profissional não pegou as peças corretas para realizar o atendimento. O serviço foi reagendado para amanhã (não tendo sido oferecida nenhuma opção).