O que aconteceu
Minha mãe efetuou uma compra de 3 latas de Creatina Senior da marca ELEVE após ver um anúncio no canal de um padre no dia 03/09. REcebeu o produto com boletos impressos e pagou a primeira parcela de R$120 em nome de META SUPLEMENTOS. Dias depois, recebeu ligação e whattsapp dizendo que houve algum tipo de erro no processamento dos boletos e a atendente lhe disse para jogar os boletos antigos fora e considerar os novos que seriam enviados por correio. Quando soube desta história, verifiquei que os boletos novos haviam sido emitidos em nome de Hot Funding. Imediatamente, pensei se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui] e tentei ligar para o telefone que apareceu na TV. Fui encaminhada para o financeiro que confirmou a mudança dos boletos. No entanto, além de não recebermos nenhuma garantia de que, uma vez pagando os boletos da Hot Funding, os boletos da Meta não serão protestado, minha irmã verificou ontem no aplicativo de banco que existem diversas cobranças para as empresas Hot Funding, no valor de R$125 para 12/12, R$120 20/12 Mega Comércio 20/12 R$120, Hot Funding 12/11 125,00, 20/11 120,00, Mega Comércio 20/11 120,00, Hot Funding R$130,06, Hot Funding 20/10 129,08. Ou seja, a questão agora não é nem saber qual boleto correto, uma vez que estão simplesmente emitindo boletos de diversos valores com vencimentos nos mesmos meses. O pior de tudo é que agora vimos uma notícia dizendo que a Anvisa não reconhece estes produtos e cancelou a venda de todos os suplementos da marca RESOLUÇÃO-RE N 3.712, DE 18 DE SETEMBRO DE 2026. Considerando que ela é idosa e claramente foi enganada, solicito o cancelamento IMEDIATO de todos os boletos/retirada destes boletos do banco com devida comprovação e formalização do cancelamento da compra. Como ela já consumiu uma lata, as duas outras estão à disposição para retorno. AGuardo solução /resposta imediata. Obrigada