Não respondida

Minha sogra foi cobrada indevidamente por creatina e a empresa não resolve

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cidade: Brasília

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O que aconteceu

A minha sogra fez a compra Creatina para pagar em 12 parcelas de 150,00. Contudo, alguns meses depois começou começou a cobrar parcelas de 550,00 e depois começou a cobrar parcelas de 800,00.

Ela ligou algumas vezes para fazer essa solicitação de estorno e sempre a enganam e não resolvem o problema. Ha um valor cobrado errado e a central quer que ela forneça um número de cartão para fazer o estorno. A minha sogra não vai fornecer. Não faz sentido solicitar essa informação de cartão já que o débito foi feito pela empresa. A empresa tem acesso as informações da compra. É uma vergonha a atitude dessa empresa com idosos. A minha sogra tem 70 anos. Na verdade, é um pecado fazer anúncios ao lado de um padre, convencer idosos a comprar uma creatina tão cara e depois fazer esse tipo de atitude. A minha sogra já ligou várias vezes e não solucionam. Se continuar assim, iremos seguir para juizado especial e mandar uma carta formal ao Padre Lúcio, informando que ele vem passando credibilidade para uma empresa inidônea.

CPF: *****

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