[Editado pelo Reclame Aqui] Financeiro: Eleven Intermediação Financeira, conta valores indevido e não presta serviço prometido

[Editado pelo Reclame Aqui] financeiro: Eleven Intermediações Financeiras cobra valores indevidos e não presta serviço prometido

Bom dia! Solicitei os serviços da Eleven Intermediações Financeiras, com a promessa que eles ia fazer uma análise do meu contrato de financiamento do meu carro para redução de valor na parcela e no ato da contratação já me cobraram 5 mil, que eram 10% do valor que eu ia economizar, falei que não tinha esse valor e eles falaram que dividia esse valor em até 10 x no cartão, eu falei sem chance, eles insiste para que eu pague 50% de entrada e na entrega do serviço em 30 dias eu pagaria o restante. Aceitei um valor menor para seguir com o tal serviço, passou 30/60/90/120. e nada, sem falar que nesse período tentaram me cobrar vários tal serviços adicional tipo: LAUDO TÉCNICO ,PARECER TÉCNICO, de cálculo de juros que era exigido pelo banco, que custava 3 mil, eu não aceitei de imediato, mais depois paguei 1 mil para fazer o tal laudo, feito isso nada aconteceu, depois apareceu uma tal de conciliação e para tal tinha que pagar + 3 mil, esse eu não aceitei e eles param de falar comigo por duas semanas, mais logo apareceu mais solicitações e cobrança. Eles pegam todos os seus documentos copias, seu endereço para parecer real, tudo mentira ([Editado pelo Reclame Aqui]) se vocês ver por aqui nas reclamações todos falam a mesma coisa, já denunciei, fiz um boletim de ocorrência e vou acionar meu advogado para receber valores pagos. por fim, depois de reclamar e falar um monte, eles me mandaram um documento para eu assinar que eu estava desistindo e que por isso em não tinha direito de receber o valor de volta, [Editado pelo Reclame Aqui], puro [Editado pelo Reclame Aqui] não caia m nesse pessoal. Sai fora desses [Editado pelo Reclame Aqui].

OBSERVAÇÃO: Na hora da contratação perguntei várias vezes se esse valor que eles estavam cobrando de 5 mil era um valor único e se eu pagaria futuramente mais algum valor. Eles foram categóricos a dizer que NÃO pagaria mais valor nenhum que esse seria o único valor, porém no decorrer recebi várias ligação da ELEVEM Dizendo que eles esteve em reunião com banco. E o banco aceitou um acordo. E para finalizar esse acordo o banco estava exigindo uma documentação que esse documento ficaria no valor de 3 mil ( LAUDO TÉCNICO ,PARECER TÉCNICO ) aonde já caiu por terra. O que eles tinham prometido no ato da contratação, achei muito estranho. Se eu não fornecesse esse documento em 12 horas? O acordo seria cancelado onde que eu perderia tudo que eu já paguei, falei que não tenho esse dinheiro. Porque se ele estivesse me falado no ato da contratação que poderia ocorrer isso que eu teria que pagar mais esse dinheiro. Futuramente eu jamais teria contratado o serviço deles e o mais engraçado que eles me deram 12 horas para resolver isso e para o banco poder fazer o ressarcimento do valor já pago de forma indevido em até 15 dias. GENTE NÃO CAIAM NESSA, SAIAM FORA, TUDO [Editado pelo Reclame Aqui].