ELLE ET LUI

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/07/2015 às 07:17

ID: 13962947

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há uns 3 meses, adquiri várias camisas de manga curta na loja do Shopping Tijuca. Após um uso e posterior lavagem, uma delas encolheu.



No dia 02/06/*******, deixei a camisa na loja para análise (com prazo para resolução de 1 mês, ou seja, 02/07/*******)



Ontem, dia 27/07/*******, após diversas idas à loja e contatos telefônicos, recebi telefonema da loja informando que realmente a camisa encolheu (não precisaria ter uma análise de quase 2 meses para perceberem).



Porém, fui informado que, para que eles façam a troca, eu devo levar a nota fiscal.



Como não me lembro de ter recebido nota fiscal e mesmo que tivesse recebido não costumo colecionar notas fiscais em casa, indaguei se eles não teriam a cópia da NF. Disseram que não teriam como fazer isso.



Fica claro a má vontade da loja em trocar um produto que é defeituoso.



Hoje vou lá para ver o que resolvo.