O que aconteceu
Não façam seguro com eles!!!
Deixei minha moto para reparo no dia 02/09 e já vai fazer um mês que estou sem ela. Até hoje, não me deram sequer uma previsão de entrega, muito menos uma solução para o problema.
É um descaso completo com o cliente. Estou há semanas sem a minha moto, sem informações concretas e sem qualquer previsão de quando o serviço será concluído.
Antes de contratar o seguro, pensem bem. Minha experiência até o momento tem sido péssima.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ello Benefícios respondeu
01/10/2026 às 11:32
Ol\[Editado pelo Reclame Aqui]!
Agradecemos por compartilhar seu relato. Entendemos o quanto essa situa\[Editado pelo Reclame Aqui] pode causar transtorno, refor\[Editado pelo Reclame Aqui]amos que sua manifesta\[Editado pelo Reclame Aqui] \[Editado pelo Reclame Aqui] importante para aprimorarmos continuamente nossos processos e nosso atendimento.
Identificamos em nosso sistema que um de nossos analistas j\[Editado pelo Reclame Aqui] realizou contato para prestar os esclarecimentos referentes ao andamento do atendimento, aos prazos e aos procedimentos envolvidos.
De toda forma, permanecemos \[Editado pelo Reclame Aqui] disposi\[Editado pelo Reclame Aqui] para quaisquer d\[Editado pelo Reclame Aqui]vidas ou esclarecimentos adicionais. Nossa equipe poder\[Editado pelo Reclame Aqui] ser contatada pelo telefone (31) 3565-2995.
Atenciosamente,
Equipe Ello Benef\[Editado pelo Reclame Aqui]cios