O que aconteceu
a ELO está um saco..totalmente sem noçao. enviando emails com alta frequencia. isso é pessimo. imagine cada empresa que temos cadastro enviando essa mesma quantidade de emails? ainda ficam enviando emails repetidos. vou cancelar o recebimento infelizmente. digo isso pq ate gostaria de ficar atualizado sobre certas promoçoes.. mas ja encheu o saco pela quantidade de emails..
pra piorar, tiraram a opcao de link nos proprios emails pra clicarmos e descadastrarmos.
acabei de entrar no site da ELO, acessei meu cadastro e simplesmente lá já está com a opcao marcada pra NAO RECEBER comunicaçoes. ou seja, a ELO é um lixo e desrespeita o consumidor em algo basico!!!
nao quero ficar de conversa fiada com atendente. so quero que parem de me aporrinhar com SPAM!! simples assim!!!
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4Interações da reclamação
Elo respondeu
25/09/2026 às 08:20
Olá Pedro bom dia , espero que esteja bem!
Sou a Daniela, responsável pelo acompanhamento e suporte da sua manifestação, ID n *****.
Nós da Elo, acreditamos na importância de manter a transparência e respeito a você.
Gostaríamos de nos desculpar por todo transtorno causado, ao receber as nossas notificações e não conseguir se descadastrar.
Recebemos o retorno do nosso setor responsável que suas informações foram retiradas do banco de dados e não receberá mais as comunicações.
Caso permaneça alguma dúvida, permanecemos disponíveis!
Ah! Não esqueça de avaliar nosso atendimento e fechar a publicação.
Muito obrigada pela compreensão e pela confiança durante o atendimento.
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Conte sempre com a nossa equipe!
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Atenciosamente
Daniela Paixão - Reclame Aqui Elo