O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Elo respondeu
06/10/2026 às 17:39
Olá, Pablo! Espero que esteja bem.
Meu nome é Giovanna e estou acompanhando pessoalmente o seu atendimento referente ao protocolo ID: *****.
Primeiramente agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos a dificuldade encontrada para acessar a relação de ganhadores da promoção Festa de Prêmios.
Após analisarmos sua manifestação, encaminhamos o link oficial contendo a lista de contemplados da campanha para que você pudesse consultar as informações desejadas.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. O seu relato foi fundamental para a reavaliação do caso e contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços e dos processos adotados por nossos parceiros.
Sua avaliação sobre o atendimento prestado após o recebimento da sua manifestação no Reclame Aqui é muito importante para nós. Ela representa a sua percepção sobre a condução do caso pela nossa equipe durante todo o processo de análise e tratativa, além de contribuir diretamente para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços e da experiência oferecida aos nossos clientes.
Atenciosamente, Giovanna
Equipe Reclame Aqui | Elo