Compressor Embraco EMR80HLR com defeito e sem atendimento do vendedor

Compressor Embraco EMR80HLR apresentou defeito e não consigo atendimento da loja

Estou solicitando a ajuda da Embraco para solucionar um problema com um compressor Embraco EMR80HLR 1/4+ 127V, adquirido novo através do Mercado Livre, vendido pela Leão Comercial Ltda. (Leão House).

O compressor apresentou defeito e parou de funcionar, deixando minha geladeira sem funcionamento adequado. Preciso de uma solução com urgência.

Dados da compra:

Produto: Compressor Embraco EMR80HLR 1/4+ 127V

Nota Fiscal: *****

Data da NF: *****

Valor: *****

CNPJ do emitente: *****

Local da compra: Mercado Livre

Vendedor: Leão Comercial Ltda. / Leão House

Já entrei em contato com o vendedor através do Mercado Livre para solicitar orientação e o acionamento da garantia, mas até o momento não obtive nenhuma resposta.

Por esse motivo, estou recorrendo diretamente à Embraco para solicitar orientação sobre o atendimento desse produto. Gostaria também que a empresa confirme qual é o prazo e as condições de garantia aplicáveis especificamente a este compressor, considerando a data da compra e a nota fiscal apresentada.

Tenho a Nota Fiscal e posso fornecer número de série, fotos, vídeos, informações sobre a instalação e quaisquer outros documentos necessários para que o produto seja avaliado.

Não estou buscando apenas uma informação: preciso de uma orientação concreta sobre como proceder e de uma solução para o compressor que apresentou defeito, principalmente diante da ausência de retorno do vendedor.

Aguardo o contato da Embraco para que possamos resolver essa situação o mais rápido possível.