O que aconteceu
Foi realizado uma compra na loja Magazine dos frios no dia 25/11 2025 na cidade de Birigui, o refrigerador funcionou bem entretanto no início agora no mês de setembro de 2026, o motor parou fui até a loja. Me disseram que a garantia era apenas de três meses tentei entrar em contato no telefone da fábrica para solicitar meu direito de garantia de um ano e não consigo contato seguem anexo nota fiscal imagens do motor e demais documentos que
eu tenho.
Preciso de solução pois foi um investimento para minha lanchonete e estou sem poder trabalhar pois não tenho onde refrigerar as bebidas.
Peço atenção ao meu caso e agradeço
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Embraco respondeu
01/10/2026 às 08:22
Olá,
Lamentamos o ocorrido. Uma eventual falha do compressor pode acontecer por diversos fatores externos ao produto, como tensão da rede elétrica ou instalação. Também gostaríamos de ressaltar que questões sobre garantia de produtos Embraco são tratadas diretamente com a loja onde foi realizada a compra, mediante apresentação do produto e nota fiscal, seguindo todas as regras do Código de Defesa do Consumidor.
Atenciosamente,
Equipe Embraco