O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
EMCCAMP Residencial respondeu
06/11/2026 às 11:45
Olá, Eduardo.
Espero que esteja bem.
Após realizarmos uma busca em nossa base de dados, não foi localizado nenhum vínculo contratual associado ao número de documento informado nesta manifestação.
Além disso, identificamos que a solicitação foi realizada por terceiros que não possuem autorização do titular do contrato.
Por questões legais e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), apenas o próprio titular dos dados pode receber informações e realizar solicitações relacionadas ao contrato.
O descumprimento dessa norma pode sujeitar a empresa à aplicação de penalidades legais.
Ressaltamos que, por motivos de segurança, somente é possível dar andamento a atendimentos realizados por pessoas que possuam vínculo direto com o contrato, ou seja, o comprador principal ou o co-comprador legalmente constituído.
Seguimos totalmente à disposição para ajudar no que for possível, dentro dos limites legais.
Atenciosamente,
Gyzelle Borges
Equipe de Experiência do Cliente Emccamp.
Consumidor respondeu
07/11/2026 às 12:27
Entrou em contato comigo atendente ate tentou resolver comigo muito educada mas meu problema nao foi resolvido pois o técnico da construtora que fez a vistoria on line que isso é um absurdo constou que foi problema no rejunte,como se tem um buraco proximo a tubulação isso é problema de construção e nao problemas por mal uso ou tempo de uso nada resolvido decepcionado poderia ter resolvido pra dizer que e uma empresa consolidada no mercado