O que aconteceu
Adquiri uma unidade no empreendimento da Emccamp e, após visitas ao local e avaliação técnica com engenheiro, constatei diversos problemas graves de infraestrutura, descumprimento do material publicitário, acabamentos ruins, contradições técnicas no manual e uma postura inaceitável de transferência de responsabilidades.
Os pontos que exigem correção e posicionamento urgente são:
* Propaganda enganosa / Praças não executadas: O flyer publicitário utilizado na venda do empreendimento prometia expressamente a entrega de praças nas áreas comuns do condomínio. No entanto, essas praças simplesmente não existem na entrega final, configurando clara divergência entre a oferta vendida e o projeto executado.
* Propaganda enganosa / [Editado pelo Reclame Aqui] infraestrutura de ar-condicionado: O imóvel foi comercializado com a promessa de "ponto de ar-condicionado". Porém, após vistoria técnica, constatou-se que foi entregue apenas a infraestrutura seca (passagem de conduíte vazio), e não o ponto elétrico/hidráulico propriamente dito com a fiação necessária. Vender um ponto de ar-condicionado e entregar apenas tubulação vazia demonstra total desacordo com o que foi anunciado.
* Subdimensionamento grave da fiação elétrica da unidade: Após avaliação de um engenheiro, fomos informados de que a fiação elétrica entregue na unidade é extremamente fraca e não suporta a utilização simultânea de equipamentos de grande potência de uso comum do dia a dia (como micro-ondas, secador de cabelo, air fryer e cafeteira). Para conseguir utilizar tais aparelhos básicos, terei que contratar um eletricista para alterar a instalação elétrica do apartamento, correndo o risco de perder a garantia do imóvel por conta de um mau planejamento e péssima execução da própria construtora.
* Contradição técnica e incoerência no sistema de gás: A construtora exige o uso de um aquecedor de até 8 litros alegando limitação da rede de gás. Ocorre que o modelo de 8L é um equipamento superdefasado no mercado e não possui exaustão forçada exigência que consta expressamente no próprio Manual do Condomínio! Ou seja, a orientação dada pela construtora é totalmente incoerente e sem sentido, exigindo um aparelho que descumpre as diretrizes estabelecidas no próprio manual. Cabe à construtora esclarecer essa contradição e fornecer a orientação técnica correta e homologada.
* Qualidade dos pisos nas áreas de circulação: O acabamento dos pisos instalados nos corredores de acesso às unidades está extremamente comprometido. Os pisos encontram-se frouxos, moles, desnivelados, mal encaixados, com inclinações e partes "fofas" ou soltando, o que compromete a estética, a durabilidade e a segurança dos moradores.
* Diferença de acabamento, sujeira e falhas nas áreas comuns: Há uma discrepância gritante entre as torres. O hall da Torre 2 conta com os móveis entregues (aguardando montagem) e está sem tela de avisos, enquanto o da Torre 1 está completamente vazio, às escuras e com uma tela de avisos. Além disso, os sensores de presença não funcionam e não acendem as luzes, os controles de acesso do condomínio não funcionam, os corredores estão sujos, a piscina encontra-se em estado deplorável ("podre") e a portaria apresenta metais arranhados, amassados e sujos.
* "Jogo de empurra" tripartite e falta de transparência: Ao acionar a construtora Emccamp, o atendimento tenta esquivar-se direcionando o problema para a gestão condominial. Por outro lado, a síndica Dienen (representante da Zenit Condominial) e a BZK Administradora de Condomínios repassam a responsabilidade de volta para a construtora. Essa falta de clareza sobre quem é responsável pelo quê é uma falta de respeito enorme com os proprietários, que ficam reféns de um empurra-empurra entre Emccamp, Zenit e BZK.
* Cobrança abusiva de cota condominial e perfil HIS / MCMV: Para agravar a situação de entrega incompleta e mal executada, a taxa condominial cobrada é abusiva e desproporcional. Tratando-se de um empreendimento enquadrado como Habitação de Interesse Social (HIS), em que a grande maioria dos proprietários adquiriu pelo programa Minha Casa Minha Vida, questiono formalmente: por que não há um teto ou teto estimado de cota condominial compatível com o perfil socioeconômico do empreendimento? A cobrança praticada é totalmente descolada da realidade e dos serviços efetivamente prestados.
Diante do exposto, exijo um posicionamento formal da Emccamp com um cronograma claro para:
* Regularização e adequação das praças prometidas no flyer de vendas ou a devida reparação das áreas comuns;
* Entrega do ponto de ar-condicionado com a fiação completa conforme comercializado;
* Adequação da rede elétrica da unidade para suportar cargas de uso residencial sem necessidade de intervenção por eletricista particular ou risco de perda de garantia;
* Esclarecimento formal e correção quanto à exigência de aquecedor de 8L sem exaustão forçada em contradição com o Manual do Condomínio;
* Reparo imediato dos pisos nos corredores, manutenção dos controles de acesso, sensores de iluminação, limpeza geral e tratamento da piscina;
* Alinhamento definitivo entre Emccamp, Zenit e BZK para assumirem formalmente suas respectivas responsabilidades de reparo e entrega;
* Esclarecimento técnico e financeiro sobre o dimensionamento e estimativa da cota condominial para o perfil HIS/MCMV do empreendimento.