O que aconteceu
Tenho um caju que ainda tenho valor de 178 de vale transporte da empresa que sair e alguns valores. No entanto entrei em outra que e caju também e não consigo mais acessar o antigo, pra resgatar meus valores que ficaram. Por gentileza desejo meu valor preso.
Por favor entra em contato via wadzap pois não atendo ligações por favor.
Ótima noite aguardo retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Caju Benefícios respondeu
30/10/2026 às 11:39
Olá, Jaqueline! Tudo bem? Aqui é a Adriana, da Caju Benefícios
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Entendemos sua preocupação em acessar os R$ 178 de vale-transporte e os demais valores que permaneceram disponíveis após sua saída da empresa anterior.
Ao analisarmos seu relato, entramos em contato com você em 28/10/2026, por mensagem, para esclarecer como funciona o acesso aos benefícios quando a pessoa está vinculada a mais de uma empresa que utiliza a Caju.
Explicamos que você pode utilizar o mesmo login no aplicativo e alternar entre os vínculos pela opção **“Alterar empresa”**, disponível no perfil. Dessa forma, é possível selecionar a empresa anterior e consultar o saldo correspondente. Também esclarecemos que não é necessário descartar o cartão físico e que os saldos permanecem vinculados aos respectivos CNPJs, sem serem somados.
Em 29/10/2026, retornamos o contato para confirmar se as orientações haviam ajudado. Você nos informou que conseguiu acessar as informações necessárias e solicitou o encerramento da manifestação para realizar sua avaliação.
Ficamos felizes em saber que você conseguiu resolver a dificuldade de acesso aos valores. Agradecemos pela oportunidade de esclarecer o funcionamento do aplicativo e pelo retorno sobre o atendimento.
Atenciosamente,
Adriana e equipe Caju Benefícios