Não recebi minha compra e a empresa não me responde
FIZ UMA COMPRA NO DIA 31/08/26, COM ALTERAÇÃO NO STATUS DA COMPRA NO DIA 15/09 PARA EM SEPARAÇÃO, JA PASSOU O PRAZO PROMETIDO, JA ENTREI EM CONTATO VI...
Não respondida
Ler reclamação completaAduana dos Pampas é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.
- Reclamações recebidas
- 76
- Reclamações respondidas
- 75%
- Aguardando resposta
- 18
- Reclamações resolvidas
- 85,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 46,4%
- Reclamações avaliadas
- 28
- Nota média do consumidor
- 4,18
- Tempo médio de resposta
- 16 dias e 11 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Aduana dos Pampas nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Ruim |
| Ago 2026 | Ruim |
| Set 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Aduana dos Pampas
Reclamações
Meu pedido ***** está em separação desde 13/09/2026
Fiz uma compra no dia 13/09/2026 as 17:49, primeira vez comprando no site e o pedido até hoje ainda consta EM SEPARAÇÃO, não tem cabimento isso. Envie...
Não respondidaLer reclamação completaMeu pedido ***** não foi entregue no prazo e exijo solução
Pedido não entregue após o prazo informado Pedido n *****Realizei a compra do pedido #*****, com pagamento via PIX devidamente efetuado, no valor tot...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido de R$ 223,22 e a Aduana dos Pampas não me responde
Título: Pedido pago de R$ 223,22 não foi entregue e a empresa não responde ao contatoRealizo esta reclamação contra a Aduana dos Pampas devido à não e...
Não respondidaLer reclamação completaMinha compra de 20/07/2026 ainda não chegou e não tenho retorno
Minha compra realizada em 20/07/2026 ainda não chegou. Enviei emails e mensagens pelos canais disponibilizados e não obtive nenhum retorno.
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
19,05%
Ecommerce Local
Problemas
16,67%
Outro problema
Produtos
14,97%
Outro Tipo de produto/Serviço
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