Mercadoria não entregue
Fiz a compra de um produto no dia 9/8/2026 não recebi ainda e não consigo rastrear
Não respondida
Aduana dos Pampas é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.8/10.
- Reclamações recebidas
- 62
- Reclamações respondidas
- 93,5%
- Aguardando resposta
- 4
- Reclamações resolvidas
- 82,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 28,6%
- Reclamações avaliadas
- 28
- Nota média do consumidor
- 2,96
- Tempo médio de resposta
- 17 dias e 4 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Aduana dos Pampas nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre Aduana dos Pampas
Reclamações
Produto não entregue dentro do prazo estipulado, solicitação de entrega imediata ou cancelamento com devolução.
Comprei o produto no dia 04/07/2026, *****, com prazo de entrega até 28/07/2026. O prazo venceu e o produto não foi entregue. Solicito, seguindo o cód...
Não respondidaProduto não entregue e sem rastreamento, com falha na comunicação.
A empresa não me entregou o produto comprado em 31/07/2026, previsão para 13/08/26. Não consigo rastrear o produto. Não me responde por e-mail. Lament...
Não respondidaAtraso na entrega e falta de resposta da empresa
Fiz uma compra no dia 29/07/2026 com entrega prevista para 07/08/2026. Até hoje,18/08/2026, a mercadoria não foi entregue e o único canal de comunicaç...
Não respondidaAtraso na entrega e falta de resposta do suporte
Fiz uma compra de três produtos no dia 31/07/2026 que seriam entregues até o dia 11/08/2026, porém que não foram entregues até hoje. Realizei o pagame...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
15,91%
Ecommerce Local
Problemas
10,61%
Outro problema
Produtos
7,58%
Outro Tipo de produto/Serviço
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Aduana compra e envia produtos nacionais e importados, geralmente aqueles difíceis de conseguir no mercado interno, alguns disponíveis apenas em Free-Shops ou no exterior.
Está no Reclame AQUI há 6 anos
