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Reclamações

[Editado pelo Reclame Aqui] de pertences, extravio prolongado e danos materiais em bagagens despachadas

Descrição do problema:Venho registrar formalmente a gravíssima falha na prestação de serviços da Air China e de sua parc...

Não respondidaHá 9 dias
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Dificuldade para cancelar passagens aéreas e recusa de reembolso pela Air China

Realizei a compra de duas passagens aéreas pelo site da Air China no dia 10/05/2026 de São Paulo (Guarulhos) para Madrid (Bar...

Não respondidaHá 10 dias
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Demora na fila de check-in e falhas nos canais digitais

Duas horas na fila de check-in, site e app não funcionam, nem bagagem para despacho tenho, voo *****, descaso total!

Não respondidaHá 10 dias
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Dificuldade de contato urgente para alteração de voo

Tenho um voo de retorno de Madri para Guarulhos na data de hoje (30/07/2026), e tive que realizar alterações de urgência em m...

Não respondidaHá 13 dias
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Mala danificada e [Editado pelo Reclame Aqui] em voo com a Air China

Fiz um Voo saindo de São Paulo dia 04/07 com escala em Madrid e destino final Dublin no dia 05/07 entreguei minha mala intei...

Não resolvidoHá 18 dias
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