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Conhecida como: Outcenter Internet, Conexão Fibra, Multiplay, Ideia Telecom, Cabo Telecom, Starweb

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.6/10.

Desempenho de Alares Internet

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 6141 reclamações.
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Respondeu 95.2% das reclamações recebidas.
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291 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2726 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.38.
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Dos que avaliaram, 62.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Exibindo 5 de 1212 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Alares Internet). 

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Reclamações

Provedor de serviço de transporte.

Gostaria de reclamar sobre a circular cidade de Ourinhos da Avoa. No meu bairro, eles passam de 40 em 40 minutos, mas nem is...

Não respondidaHá 3 dias
Internet com velocidade abaixo do contratado e negativa de suporte técnico presencial.

Tenho um pacote contrato de internet de 600 megas e estou recebendo muito a baixo do contratado. Entrei em contato p pedir vi...

Não respondidaHá 4 dias
Cobrança de serviço não funcional e impossibilidade de cancelamento

Contratei a alares com o serviços digitais a 5 meses, desde do começo informei que esses serviços não estava funcionando pedi...

Não respondidaHá 4 dias
Insatisfação com a velocidade da internet de 1G, recebendo apenas 300M no celular, mesmo próximo ao roteador.

Eu pagava 600 megas de internet coisa que era pra ser boa, no celular chegava 50% da velocidade mesmo no 5g, até aí tudo bem,...

Não respondidaHá 7 dias
Internet de péssima qualidade, sem suporte técnico e dificuldade de cancelamento.

ATENÇÃO! NÃO CONTRATEM SERVIÇO DESTA EMPRESA, QUALIDADE DA INTERNET É PÉSSIMA, NÃO OFERECEM SUPORTE TÉCNICO, AGENDAM VISITA E...

Não respondidaHá 10 dias
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