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Troca de produto com defeito
Fiz uma compra e o produto está com defeito e estão se recusando a trocar.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 50.0% das reclamações
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
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- Reclamações resolvidas
- 50%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 4
- Nota média do consumidor
- 4,75
- Tempo médio de resposta
- dado não disponível
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Alecrim presentes nos últimos 6 meses
| Data | Status |
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| Mar 2026 | Sem índice |
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| Jun 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Película preço absurdo
Recentemente comprei uma película de hidrogel porque a primeira, infelizmente, quebrou. Comprei a primeira com desconto porque tinha um cupom da Claro... Clique para ver mais.
Não respondidaPelícula trincou, cordinha arrebentou e capinha quebrou parte de indução. Loja se negou a trocar película e substituiu capinha por uma inferior.
Fiz uma compra de uma capinha, cordinha e película pois só sai da loja e a película trincou, se negaram a trocar a película a cordinha arrebentou, a c... Clique para ver mais.
Não respondidaPelícula de celular descolou após 11 dias, loja se recusa a trocar alegando garantia de 7 dias
Realizei a compra de uma película para celular na loja Alecrim Presente, localizada no Shopping Bourbon Ipiranga, pelo valor de R$ 129,00.A película f... Clique para ver mais.
Não respondidaGarantia não cobre dano frontal em celular após queda com capa e película
Botei uma capa anti impacto e uma pelicula de hidrogel no meu celular,me deram garantia de 3 meses contra quedas, primeira que não foi nem grave,o cel... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
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