Cobrança duplicada
Comprei pelo app como já fiz várias vezes E fiz o pagamento via ticket que já tenho cadastrado no app. Mas nesse dia o app cobrou duplicado na mesma d... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 57.1% das reclamações
Burger King é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.1/10.
- Reclamações recebidas
- 7.227
- Reclamações respondidas
- 97,7%
- Aguardando resposta
- 169
- Reclamações resolvidas
- 57,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 51,1%
- Reclamações avaliadas
- 2.925
- Nota média do consumidor
- 4,8
- Tempo médio de resposta
- 16 dias e 7 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Burger King nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ruim |
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram Burger King, também acessaram
O que dizem sobre Burger King
Reclamações
descasso
Troquei 20 pontos só que ao colocar no totem para resgatar os hambúrguer cancelou um aí fiquei sem um hambúrguer e sem os meus pontos
Não respondidaCupom inválido
Fiz uma reclamação anteriormente e ganhei um cupom de desconto, mas ao tentar usa-lo deu como inválido mesmo com a data vigente
Não respondidaPéssima experiência
Experiência péssima com a Burger King pela quarta vez!Inacreditável, eu pedi um hambúrguer e me entregarem quase uma hora depois.Uma confusão, uma ins... Clique para ver mais.
Não respondidaLanche sem molhos e recusa da promoção do lanche do final do mês
Hoje 31/07 as 1:00 fui no Burger king da av Rebouças - Sao Paulo SP, solicitei o Lanche gratuito da promoção de final de mês, conforme foto em anexo, ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
37,16%
Redes de fast food
Problemas
28,37%
Estorno do valor pago
Produtos
20,62%
Problemas com o estabelecimento
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre Burger King
Conheça mais
Inaugurado em 1953 nos Estados Unidos, o Burger King, abreviado BK, é uma rede estadounidense de restaurantes fast-food, presente em solo nacional desde 2004.
Está no Reclame AQUI há 19 anos
