Qual a reputação de Alelo?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

Desempenho de Alelo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 3118 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 92.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
196 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1353 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.75.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 81.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Alelo?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Problemas com parceiros(cartões com benefícios) para Alelo

Exibindo 5 de 16 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Alelo). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Sugestão de Melhoria: Inclusão de Dependentes na Parceria Alelo-TotalPass para Aumentar Adesão e Fidelidade

Título: Sugestão estratégica de melhoria Inclusão de dependentes na parceria Alelo- TotalPass Prezados,

RespondidaHá 2 meses
Alelo não concretiza parceria com Totalpass, impedindo acesso de colaboradores ao benefício após pagamento de boletos.

A Alelo ofereceu um plano da Totalpass para nossos colaboradores, fechamos o contrato e já pagamos 2 boletos e quando vamos f...

Não respondidaHá 2 meses
Maquininha Ton T2 não aceita Alelo após credenciamento

Maquininha Ton T2 não aceita Alelo após credenciamentoO cadastro foi aprovado, mas a máquina não reconhece, Stone...

Não resolvidoHá 4 meses
Restaurante não aceita Alelo Refeição na carteira digital: erro na maquininha e mau atendimento

Fui no restaurante chamado Villa Grill na qual no app da alelo informa que aceita o refeição, eu não estava com o cartão físi...

RespondidaHá 6 meses
Americanas não aceita vale cultura e impede o uso do benefício

Americanas fala que aceita vale cultura, mas no caixa nenhum agente sabe passar, e me desiste da tentativa falando que não fu...

RespondidaHá 6 meses
1 de 4
Filtros especiais

Categorias
(5)
(3)
(1)
(1)

Produtos ou serviços
(4)
(3)
(3)
(1)
(1)

Problemas
(16)