Toda vez tenho que explicar tudo de novo
Já falei com o atendimento mais de uma vez por causa do mesmo problema e parece que ninguém lê o que foi conversado antes. Cada contato começa com as ...
Não respondida
Ler reclamação completaalfabonix loja online é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.
- Reclamações recebidas
- 232
- Reclamações respondidas
- 97,8%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 74,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 66,5%
- Reclamações avaliadas
- 158
- Nota média do consumidor
- 5,65
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 3 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da alfabonix loja online nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
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O que dizem sobre alfabonix loja online
Reclamações
Compra parada sem nenhuma atualização
Fiz o pedido, recebi a confirmação e depois disso não aconteceu mais nada. O status está no mesmo lugar há bastante tempo e não aparece nenhuma previs...
Não respondidaLer reclamação completaNão abre os detalhes do meu pedido
Consigo ver que o pedido existe, mas quando clico para abrir os detalhes a página dá erro ou volta para a tela anterior. Já tentei em momentos diferen...
Não respondidaLer reclamação completaMeu pedido sumiu da área do cliente
Logo depois da compra eu conseguia ver o ***** na conta. Entrei mais tarde para acompanhar e ele simplesmente não estava mais lá. A cobrança continua ...
Não respondidaLer reclamação completaCarrinho apaga o que eu coloquei
Adicionei vários itens no carrinho e continuei olhando o site. Quando voltei para finalizar, parte do que eu tinha escolhido simplesmente tinha desapa...
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Principais problemas comentados
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