Qual a reputação de AliExpress?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.2/10.

Desempenho de AliExpress

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 9972 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
44 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
4262 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.58.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 51% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 61.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Tenho que pagar impostos alfandegários e de importação?

Tenho que pagar impostos alfandegários e de importação?



  • Você pode ser cobrado com taxas alfandegárias e impostos por algo que comprou no AliExpress porque:

    • Taxas e impostos normalmente não estão incluídos no preço do item e podem não estar incluídos nos custos gerais de envio que você paga ao vendedor. 

    • Ao comprar no AliExpress, você está comprando de vendedores estrangeiros. É por isso que, às vezes, você será solicitado a pagar impostos alfandegários. 

    Os impostos podem depender de onde seu pedido foi enviado, do tipo de item que você comprou, do valor e do peso do pacote. Diferentes países podem ter políticas fiscais diferentes em relação a produtos específicos. É sempre melhor confirmar isso com o vendedor ou sua autoridade aduaneira local.

    Você é responsável por liquidar o VAT em todas as compras feitas no AliExpress. Isso pode ser feito através do procedimento de liquidação de VAT da sua autoridade aduaneira local no seu país de residência.

    Atenção: Taxas e impostos alfandegários nunca são cobertos pelo AliExpress.

    Para evitar surpresas imprevistas, preste atenção ao seguinte:

    • Pergunte ao vendedor se você precisa pagar impostos adicionais de importação, taxas ou outros encargos relacionados à alfândega. 

    • Entre em contato com o correio ou escritório de alfândega local para saber mais sobre os impostos e taxas alfandegárias do seu país.

    • As taxas de importação, impostos ou outros encargos relacionados à alfândega são normalmente cobrados pela transportadora no momento da entrega. 

    • Os vendedores não são responsáveis por atrasos causados pelo departamento aduaneiro do seu país.

    • Custos ou atrasos adicionais podem ocorrer durante o comércio internacional.

    • Alguns vendedores oferecem entrega doméstica. Isso significa que eles enviarão seu pedido de um armazém em seu país. Nesse caso, você não será solicitado a pagar impostos e taxas alfandegárias adicionais. 





Atualizado em: 21/06/2024