Qual a reputação de Altarede Fiber?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de Altarede Fiber

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Esta empresa recebeu 108 reclamações.
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Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
50 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.88.
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Dos que avaliaram, 56% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Exibindo 5 de 511 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Altarede Fiber). 

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Reclamações

Sem conexão por 3 dias e contando.

Meu nome é *****, sou morador do bairro Nova Cidade, em Rio das Ostras RJ, e venho registrar minha profunda indignação com o...

RespondidaHá 4 dias
Queda constante de sinal e horário de suporte limitado

O sinal da.internet cai muito é a empresa só tem suporte até as 20h. Depois disso o cliente que se dane

Não respondidaHá 6 dias
Quase sempre sem Internet

Várias vezes no mês sem Internet ou sinal fraco.Ou é manutenção ou simplesmente cai sinal por longas horas.Atendim...

Não respondidaHá 7 dias
Cliente relata interrupções frequentes no serviço de internet, com duração de dias.

Há pouco tempo fiquei sem internet por 3 dias. E está começando novamente a "saga" de ficar sem internet. Estou sem...

RespondidaHá 7 dias
Cliente solicita cancelamento de contrato e devolução de equipamento devido a mudança de endereço.

Sou cliente da Alta Rede e estou tentando cancelar meu contrato, porém a empresa demora para responder e não apresenta uma so...

RespondidaHá 10 dias
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