Estou sem internet há 4 dias e a empresa não resolve meu problema
Estou sem conexão de internet há 4 dias, a empresa diz que vai tratar o caso com urgência, mas nada até agora. Já veio equipe hoje
Respondida
Ler reclamação completaAltarede Fiber é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 71
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 84,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 53,1%
- Reclamações avaliadas
- 32
- Nota média do consumidor
- 4,06
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 15 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 534 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Altarede Fiber).
Meu atendimento no WhatsApp foi interrompido e ninguém me retornou
Fiz contato com whatsapp deles , suporte , pois estava com rede lenta , fui atendido pelo João Pedro, onde me pediu fotos do rotea
RespondidaLer reclamação completaTive uma péssima experiência com a Alta Rede, da instalação ao cancelamento
Gostaria de deixar registrada formalmente a nossa insatisfação com toda a experiência que tivemos com a Alta Rede, desde a instala
Não resolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
INTERNET OFF A MAIS DE 12HORAS
Tenho a 1 ano essa internet no interior do RJ, na cidade de Nova Friburgo e já perdi as contas de quantas vezes tive problemas com
ResolvidaLer reclamação completaNão consigo assumir a linha de internet da minha mãe falecida
Estou há UM MÊS tentando fazer algo que a LEI ME PERMITE e eles estão ganhando dinheiro em cima de mim e de minha família. br/M
RespondidaLer reclamação completa
