Ótimo
Você provavelmente já sabe que é na fatura que consta todas as informações sobre suas compras e o valor total que deve ser pago até a data de vencimento, certo?
A fatura é enviada no e-mail dos nossos clientes todos os meses, mas também é possível acessar o PDF através do app. Para isso, basta acessar a aba “fatura atual” e clicar no ícone com a imagem de um arquivo logo abaixo do valor total da fatura.
Além disso, ela também contém detalhes que podem ser úteis e muitas vezes acabam gerando dúvidas ou passando despercebidos. Por isso, vamos explicar tudo o que você precisa saber para entender a sua fatura novücard por completo. Vamos lá?
1. Resumo da fatura
Nesta seção, é possível visualizar informações sobre o seu limite de crédito, tanto o total quanto o disponível, bem como os limites de compras e saques.
Além disso, você encontra detalhes essenciais sobre a sua fatura, como o valor total, data de vencimento e valor mínimo de pagamento.
2. Opções de pagamento
Aqui, você encontra todas as informações sobre as formas de pagamento da sua fatura, detalhes sobre as opções de parcelamento e utilização do construtor de crédito, o cofrinhü.
3. Informações do boleto
Este é o boleto da sua fatura novücard, e você pode encontrar o número de registro na parte superior. Em caso de problemas com a leitura do código de barras, é só inserir esse número na hora do pagamento.
Nessa área você também encontra informações importantes como a data de vencimento, descontos, multas e encargos, além das informações do pagador.
E lembre-se: sempre verifique se o boleto está registrado como "novücard - Digicash do Brasil" acompanhados do nosso CNPJ: 31.746.678/0001-41 para evitar golpes!
4. Descrição da fatura
Nesta seção, você encontra a data de corte da fatura (fechamento), o valor das parcelas a vencer e a descrição dos encargos e do CET (Custo Efetivo Total), se aplicável.
Você também pode conferir todas as suas compras realizadas nos últimos 30 dias, separadas por cartão utilizado (virtual ou físico).
"Código não cadastrado"
Ao efetuar o pagamento da fatura, pode ocorrer de aparecer uma mensagem indicando que o código não está cadastrado. Isso geralmente acontece durante o processo de processamento do boleto, que pode levar entre 2 e 3 dias úteis. Não é preciso se preocupar, pois é uma situação comum. É necessário aguardar alguns dias para que o código do boleto seja registrado e, assim, torná-lo ativo.
Conclusão
Parabéns, agora você está por dentro de tudo que precisa saber sobre a leitura da fatura do seu novücard!
Entender os detalhes deste documento é essencial para evitar confusões, se atentar a golpes ou fraudes e, ainda por cima, garantir que você esteja aproveitando tudo que seu novücard tem pra oferecer.