Sistema trava todo mês e ninguém resolve meus problemas
Já faz algum tempo que venho tentando resolver os conflitos com a empresa, mas não tenho tido sucesso.Eu uso as soluções e estou sempre antenado com o...
Respondida
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Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.
- Reclamações recebidas
- 178
- Reclamações respondidas
- 99,4%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 61,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 48,2%
- Reclamações avaliadas
- 85
- Nota média do consumidor
- 4,54
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 21 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Alterdata Software nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Alterdata Software
Reclamações
Contratei o sistema Alterdata e ele não entrega o prometido
INDIGNAÇÃO COM A ALTERDATAContratamos o sistema Alterdata há mais de um ano, confiando nas funcionalidades e nos resultados apresentados durante a neg...
RespondidaLer reclamação completaDemora excessiva no atendimento via chat do suporte
PRECISO DE AJUDA COM UM SUPORTE QUE DE FATO CONHEÇA DO SISTEMA FISCAL, COM RELAÇÃO A IMPORTAÇÃO DE XML , TEM 3 MESES QUE TODO MÊS PRECISO FAZER CHAT P...
RespondidaLer reclamação completaNão consigo acessar o sistema de acesso remoto nem como administrador
Tem tem que tenho problemas de conexão, eles venderam dificuldades no processo, todos os dias usurários com relatos de que não consegue por excesso de...
RespondidaLer reclamação completaNão consigo acessar o Alterdata e o serviço oscila, prejudicando meu trabalho
Temos mais de uma semana, que não conseguimos acessar o Alterdata direto, fora as oscilações durante todo o dia.. Já acessei todos os meios possiveis ...
RespondidaLer reclamação completa
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Canais de atendimento Alterdata - Suporte técnico
- Canais de atendimento Alterdata - Ouvidoria
- Problemas com atualização?
- Sem acesso ao sistema ou Problemas com PASSAPORTE?
- Dúvidas financeiras ou 2ª via de boletos
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Principais problemas comentados
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