Qual a reputação de americanas - Loja Online?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.0/10.
Saiba mais>

Desempenho de americanas - Loja Online

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 5467 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 183 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 1833 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.09.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 30.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 52.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com americanas - Loja Online?

Reclamar
‌
RA AdsIcone publicidade

Todas as reclamações de Guias para americanas - Loja Online

Exibindo 1 de 1 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa americanas - Loja Online). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Pedido #*****: Recebi produtos incorretos e faltaram itens, sem atendimento pelo SAC

Fiz uma compra ontem no site das Americanas, cujo pedido é #*****. Dos cinco tipos diferentes de KitKat que eu solicitei, ape...

RespondidaHá 2 meses
‌
Ler reclamação completa
Filtros especiais
Categorias
(1)
Produtos ou serviços
(1)
Problemas
(1)
RA AdsIcone publicidade
RA AdsIcone publicidade