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Reclamações

Cobrança em duplicidade e demora no estorno de hospedagem

No dia 01/08, fiquei hospedada neste hotel. Ao chegar, recebi a cobrança da hospedagem e paguei. Depois verifiquei que o site...

Não respondidaHá 18 dias
Contestação de compra não resolvida e cobrança indevida na fatura

Fiz uma contestação de uma compra dia 31/12/2025 e até agora não resolvi ou tive resposta e pra piorar minha fatura ja fechou...

Não respondidaHá 7 meses
Cobrança indevida de reserva de hotel cancelada com antecedência devido a imprevisto familiar.

Venho, por meio desta, manifestar meu profundo descontentamento com a conduta adotada pelo Américas Barra Hotel em relação à ...

Não respondidaHá 8 meses
Solicitação de estorno de diárias não utilizadas e falta de resposta do hotel

Senhores,Apesar de ter informado e solicitado estorno das 3 (três) diárias não utilizadas, o hotel não efetuou o ...

Não respondidaHá 10 meses
Hotel não realizou o estorno da pré reserva via Booking após 10 dias e ignora contato

O hotel não fez o estorno da pré reserva feita pelo booking. Fiquei 5 dias no hotel e todas as vezes que tentaram o estorno f...

Não respondidaHá 10 meses
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